Политика отзывов к купленому продукту
В настоящий момент текущая политика администрации потакает разного рода сомнительного личностного качества контентмейкерам в плане отзывов к контенту.
Аргументы как правило звучат как о некотором "ущербе репутациии". Когда кто-то захотел оставить негативный отзыв на куплены продукт - это уже ущерб репутации.
И мое предложение в том, чтобы позволить потребителям, т.е. читателям сортировать на сорта контент. Сейчас есть некий рейтинг авторов, который вообще никак не учавствует в жизни рядового польщиателя ресурсом.
Собственно нужно примать комплекс мер:
- отзывы под книгой может оставить купивший книгу читатель не смотря ни на какое желание автора. Купил книгу - получил право оставить свой отзыв.
- в комментариях помечтать галочкой купивших эту книгу читателей.
- бессрочный бан авторов читателем, включающий полное игнорирование давного автора на ресурсе (меньше будет пустого хейта)
- переработать теги у книг, выбрать из существующих самые актуальные и обобщить их сократив список возможных тегов
- ввести модерацию тегов со стороны читателей под произведением, чтобы администратор потом одобрил их (читатели лучше автора знают что они искали и чьт они прочитали)
- ввести персональные рекомендации для читателя на основе его библиотеки
- персональные рекомендации подразумевают периодическую ротацию контента в который можно подмешивать продвигаемых администрацией авторов по причине их текущей популярности
- на основе рейтинга книги, систематезмрованых тегов, персональных предпочтений и наличию забаненых авторов реализовать фильтр которыц позволит читателю найти самую неизвестную кригу на ресурсе, которую читатель точно искал
-
+ только ради первых двух и последних двух пунктов. Остальное к отзывам имеет очень натянутое отношение и чревато злоупотреблениями и перегибами -
Алексей, оно в комплексе должно работать. Без фиксированных тегов программистам сложно будет реализовать алгоритмы рекомендаций. А про бессрочный бан. Как мера чтобы у читателя отбраковывались рекомендации. Раскидать по разным углам конфликтующие стороны я считаю допустимыми мерами. Баны не должны сказываться на глобальной картине, только не одном пользователе.
Ещё бы сюда дописать, чтобы был какой-то слайдер на главной или в конце прочитанной главы (при условии что она последняя на текущий момент) персональное предложение, и всегда разное, а не как сейчас.
Уже имеется "С этой книгой читают", хорошая вещь, нужно развивать.
А пока... самостоятельный поиск утомительное занятие, рекомендации на главной постоянно одно и тоже.
Авторы сейчас в положении когда продвижение их книг и модерация комментариев - это их обязанности, а потому про талантливых писак сразу можно забыть.
Что я вижу сейчас на АТ: торговлю соавторством, гайды как быстро набрать на коммерческий статус через таргет и т.п. и т.д.
Из авторов самоиздата писатели превращаются в предпринимателей. По моим субъективным ощущением качество от этого падает. -
А и да. Забавно было бы раз в квартал читать какой-нибудь аналитический отчет от администрации АТ по популярности жанров и тегов. Как это делает... жёлтый ютуб)
-
"- отзывы под книгой может оставить купивший книгу читатель не смотря ни на какое желание автора. Купил книгу - получил право оставить свой отзыв."
концепция кстати интересная, но это должно быть нечто отличное от комментария (то есть это должен быть отдельный раздел), то есть как минимум должно быть указано не только купил ли человек данную книгу (книги как бы и бесплатные есть), но прочел ли он её вообще, время чтения (не пролистал ли по диагонали)
"- переработать теги у книг, выбрать из существующих самые актуальные и обобщить их сократив список возможных тегов
- ввести модерацию тегов со стороны читателей под произведением, чтобы администратор потом одобрил их (читатели лучше автора знают что они искали и чьт они прочитали)"
как ты их не перерабатывай все одно будут устаревать, возможно имеет смысл ввести в дополнение к авторским тэгам читательские? где читатели, прочитавшие книгу получают право присвоить книге свои тэги, и если таковых читателей будет много, то наиболее часто повторяющиеся тэги добавятся к авторским? то есть не вместо, а в дополнение
и ещё пару пунктов добавить:
1. отзывы должны быть анонимными, а то тут есть ряд авторов сообщество которых сожрет оставившего непонравившийся им отзыв с потрохами
2. оставляющий отзыв оценивает его по десятибальной системе с тем, чтобы люди могли фильтровать нужные им отзывы, кому что понравилось, кому что не понравилось
3. один читатель - один отзыв, ни больше, ни меньше -
Когда вы покупаете сковородку. А у ней отваливается ручка - замена.
Но когда вы покупаете книгу. И она вам не нравится. Согласитесь - разные ситуации. -
Есть категория товаров которая не подлежит возврату.
-
Keheger, так и про возврат и слова нет.
Есть толком про возможность оставить отзыв. Рейтинги - это отличный институт общественного контроля качества. То что у нас сейчас - это потакание только одной стороне процесса. -
Я на скоровлроду могу оформить гарантию и возврат, а ещё замену. Но жто никак не относится к тому, что я зайду на сайт продажника и оставлю свой отзыв о том, какая сковорода фигня с алиэкспресса и нас всех обманывают.
А площадка не будет мой комментарий удалять так как не имеет никакого на то интереса. Ведь площадке, тому же ДНС, деньги несут потребители, а не поставщики.