Оплата книги прошла, а чтение не возможно

Я оплатила книгу, оплата прошла. Чек сохранен. Не могу зайти в аккаунт. Пришлось создать новый. Как добавить книгу. А то второй раз платить за одно и тоже произведение я не собираюсь